📝 Termos e Condições Gerais – Trend Mix
Bem-vindo à Trend Mix. Estes Termos e Condições regulam a utilização do nosso website e a relação comercial estabelecida entre o cliente e a nossa loja online disponível em [www.trendmix.pt]
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da Trend Mix, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Se não estiver de acordo com algum ponto aqui descrito, deverá abster-se de utilizar os nossos serviços.
A Trend Mix reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os consulte regularmente.
2. Funcionamento da Loja Online
A loja online está disponível 24h por dia, 7 dias por semana. No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias devido a atualizações ou manutenções técnicas. A Trend Mix não poderá ser responsabilizada por danos causados por indisponibilidade temporária da loja.
3. Encomendas e Contrato de Venda
O contrato de compra e venda considera-se formalizado após a confirmação da encomenda pelo cliente e o envio automático de e-mail com o estado “Encomenda Confirmada”.
Passos da compra:
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Seleção dos produtos e adição ao carrinho.
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Preenchimento dos dados de entrega e escolha do método de envio e pagamento.
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Confirmação da compra e receção do e-mail de confirmação com o resumo da encomenda.
4. Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Métodos de pagamento disponíveis:
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Cartão de crédito/débito
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PayPal
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Pagamento contra entrega (quando disponível)
Os valores de envio são calculados e apresentados no checkout antes da finalização da compra.
5. Promoções e Descontos
As promoções da Trend Mix são limitadas no tempo e/ou em quantidade de stock. Promoções exclusivas para novos clientes não se aplicam a utilizadores registados ou que já tenham efetuado compras anteriores. Promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa.
6. Entregas
Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante o destino. Consulte nossa Política de Envio para informações detalhadas.
7. Responsabilidade Aduaneira
Compras com envio para fora de Portugal podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos de importação. Estas taxas são da total responsabilidade do comprador. A Trend Mix não tem controlo sobre tais custos e não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por trâmites aduaneiros.
8. Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para comunicar a intenção de devolução, sem necessidade de apresentar motivo.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
Para exercer este direito, contacte-nos por e-mail:
📧 atendimentotrendmix@gmail.com
9. Alertas de Segurança e Uso dos Produtos
Alguns produtos podem exigir cuidados de uso. Leia atentamente as instruções antes de utilizar. A Trend Mix não se responsabiliza por danos resultantes da má utilização dos artigos adquiridos.
10. Responsabilidade
A Trend Mix compromete-se a fornecer descrições e imagens dos produtos tão exatas quanto possível. No entanto, variações de embalagem, cor ou pequenos detalhes podem ocorrer sem afetar a funcionalidade do produto.
Em caso de erro evidente no preço ou descrição de um artigo, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda.
11. Contacto
Se tiver dúvidas sobre os nossos Termos e Condições ou qualquer outro assunto relacionado com a sua compra, não hesite em contactar:
📧 Email de apoio ao cliente: atendimentotrendmix@gmail.com
📦 Loja Online: www.trendmix.pt