📕 Livro de Reclamações – Trend Mix

A Trend Mix valoriza o respeito e os direitos dos consumidores. Por isso, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, conforme exigido pela legislação em vigor em Portugal (Decreto-Lei n.º 74/2017).

📌 Quando usar?

O Livro de Reclamações está disponível para situações como:

  • 📦 Problemas com encomendas

  • 💳 Questões relacionadas com pagamentos

  • 🛍️ Insatisfação com produtos ou serviços

  • 📬 Atrasos de entrega

  • 📞 Atendimento ao cliente

Sempre que tiver uma reclamação ou sugestão, incentivamos que entre em contacto conosco primeiro, para tentarmos resolver de forma rápida e amigável. Mas, se preferir, pode registar a sua reclamação de forma oficial.

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Se preferir resolver conosco diretamente antes de apresentar a reclamação oficial, estamos à disposição:

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