🔄 Trocas e Devoluções – Trend Mix

Na Trend Mix, queremos garantir a sua total satisfação. Por isso, aceitamos trocas ou devoluções de produtos num prazo de 15 dias úteis após a receção da encomenda, conforme previsto na legislação em vigor.

✅ Como proceder:

  1. Contacte-nos antes de qualquer devolução:
    Envie um e-mail para 📧 atendimentotrendmix@gmail.com com o número da encomenda, motivo da devolução ou troca, e uma foto do produto, se necessário.

  2. Condições para aceitação:

    • O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com a embalagem original completa.

    • A devolução deve ser feita até 15 dias após a receção do produto.

    • É obrigatório apresentar o comprovativo de compra.

  3. Verificação do produto:
    Todos os produtos devolvidos são analisados à chegada. Apenas os que estiverem em conformidade com as condições descritas serão aceites para troca ou reembolso.

💰 Reembolsos:

Caso opte pelo reembolso:

  • O valor será restituído através de transferência bancária.

  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

  • O reembolso será processado após a verificação do produto devolvido.

ℹ️ Observações:

  • Não aceitamos devoluções de produtos usados ou danificados por uso indevido.

  • Produtos comprados em promoções podem estar sujeitos a regras específicas de devolução, informadas na página da campanha.

Se tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos.
Estamos disponíveis para o ajudar através do e-mail: 📧 atendimentotrendmix@gmail.com